FAQ
BESTELLING & LEVERING
WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?
De gemiddelde levertijd is 7-12 werkdagen. Onze producten worden direct vanuit de leverancier verzonden op de dag van bestelling. Dankzij deze unieke manier van verzenden kunnen we veel besparen op voorraad- en transportkosten. Zo kunnen we jou de producten tegen een lage prijs aanbieden én hoef je geen verzendkosten te betalen.
DE VERWACHTE LEVERTIJD IS VOORBIJ, WAAR IS MIJN BESTELLING?
99% van de bestellingen worden binnen de verwachte levertijd bezorgd. Helaas kan het soms voorkomen dat de levering is vertraagd door onvoorziene omstandigheden. Je kunt de status van je bestelling volgen via deze link:
Klik hier om je bestelling te volgen
Heb je 7 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
De verzendkosten zijn helemaal gratis!
RUILEN EN RETOURNEREN
IK BEN NIET TEVREDEN MET MIJN BESTELLING, KAN IK HET RETOURNEREN?
Ja, je kunt je bestelling altijd retourneren binnen 14 dagen.
WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN PRODUCT WIL RETOURNEREN?
Als je niet tevreden bent met je bestelling kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een mail naar info@alohalifeshopping.nl en wij sturen je persoonlijk een mail terug met het retourformulier.
Producten moeten worden geretourneerd in originele staat, met alle labels en tags. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
Een retourzending moet altijd voorzien zijn van een Track & Trace code. De verzender is hiervoor verantwoordelijk.
Als we de retouritems hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen een paar werkdagen op je rekening.
TRACK & TRACE
WAAR KAN IK MIJN TRACK & TRACE CODE VINDEN?
Je kunt je persoonlijke tracking code vinden in de verzendingsbevestiging op je mail.
DE TRACK & TRACE CODE LAAT GEEN INFORMATIE ZIEN. HOE KAN DIT?
De Track & Trace informatie wordt zichtbaar vanaf het moment dat het pakketje is aangekomen bij het transportbedrijf. Hier kan wat vertraging zijn ontstaan en daardoor kun je de bestelling nog niet tracken. Check de link binnen een paar dagen nog een keer en waarschijnlijk kun je de bestelling dan wel volgen!